Preguntas Frecuentes
Para realizar un pedido en TUTECH STORE, solo necesitas seguir estos pasos: Ingresa con tu cuenta: Si ya tienes una cuenta, solo inicia sesi?n. Si a?n no tienes una cuenta, puedes registrarte f?cilmente en nuestra p?gina. A?ade productos al carrito: Navega por nuestro cat?logo de productos y selecciona los que deseas comprar. Luego, simplemente a??delos al carrito de compras. Realiza tu pedido: Una vez que hayas agregado todos los productos que deseas, dir?gete a la p?gina ?Mi Carrito? y haz clic en ?Realizar Pedido?. Confirmaci?n del pedido: Uno de nuestros agentes se pondr? en contacto contigo para confirmar los detalles de tu pedido y finalizar el proceso de compra.
Ofrecemos varios m?todos de pago para que puedas elegir el que m?s te convenga: Transferencia bancaria: Puedes realizar tu pago mediante transferencia directa desde tu banco. Sinpe M?vil: Aceptamos pagos a trav?s de Sinpe M?vil para facilitar tu compra de manera r?pida y segura. Pago en efectivo: Tambi?n puedes realizar el pago en efectivo en puntos autorizados o a nuestros agentes de entrega.
El tiempo de entrega para los pedidos es de 48 horas hábiles a partir del momento en que recibimos el pedido. Días hábiles son de lunes a sábado. El domingo no se cuenta dentro del tiempo de entrega.
Si realizas un pedido el sábado, el conteo de las 48 horas comienza desde el lunes a las 4:00 p. m., ya que el domingo no se cuenta como día hábil. Si realizas un pedido el domingo, el conteo también comienza el lunes a las 4:00 p. m.. Ejemplo: Si haces un pedido el domingo 12:00 p. m., se procesará el lunes 4:00 p. m., y la entrega será el miércoles a las 4:00 p. m..
No. El domingo no se cuenta dentro de los 48 horas hábiles. Si realizas un pedido el domingo, la entrega se hará el martes o miércoles dependiendo de cuándo se procese el pedido.
Si no logramos cumplir con el tiempo de entrega debido a un error nuestro o problemas logísticos, te reembolsaremos el dinero y anularemos el pedido de manera automática.
Si realizas un pedido antes de las 11:00 a. m. en un día hábil, el conteo de las 48 horas comienza ese mismo día. Si el pedido se realiza después de las 11:00 a. m., el conteo empieza al día siguiente hábil.
Si tu pedido es realizado un viernes después de las 11:00 a. m., sábado o domingo, el proceso comienza el lunes a las 4:00 p. m., cuando recibimos la mercancía de los proveedores. El conteo de las 48 horas comienza entonces.
No. Los fines de semana (sábado y domingo) no cuentan dentro del plazo de las 48 horas de entrega. Este plazo solo se aplica de lunes a sábado.
Puedes ver el estado de tu pedido en la sección "Mi Cuenta" de nuestro sitio web. Allí te indicamos el estado del pedido y la fecha estimada de entrega.
En caso de un retraso por nuestra parte, ofrecemos una devolución del dinero y anulamos el pedido automáticamente para mantener la confianza de nuestros clientes.
Si haces un pedido el viernes después de las 11:00 a. m. o durante el sábado o domingo, el conteo de las 48 horas empieza el lunes a las 4:00 p. m. cuando recibimos los productos de los proveedores.